Скайп не принимает звонки и не звонит: что делать?

Приложение скайп отличается довольно богатым арсеналом возможностей, позволяющим комфортно общаться с людьми со всего мира. Однако, несмотря на обилие функций, основным предназначением программы представляется совершение и прием обычных и видео-звонков. Бывает так, что одна или обе этих функции работают некорректно, ввиду чего, возможности программы существенно снижаются.

Причины проблемы

Несмотря на то, что для некорректной работы голосовых и видео-вызовов в скайпе может быть множество причин, вполне возможно выделить наиболее типичные из них. Зная, по какой причине скайп не звонит и не принимает звонки, не отправляются сообщения можно успешно устранить проблему и восстановить работоспособность программы. К типичным проблемам можно отнести:

• Отсутствие подключения к интернету (данная неполадка встречается чаще всего и в подавляющем большинстве случаев, дело именно в интернет-соединении);
• Некорректная работа фаервола;
• Устаревшая версия приложения, использование которой невозможно по ряду причин.

Выяснив, что именно является причиной неполадки, пользователь легко сможет устранить её и восстановить нормальную работу приложения. В противном случае, придется поочередно выполнить нижеописанные процедуры, чтобы наверняка исправить проблему.

Методы решения

Если проблема кроется в устаревшей версии, то есть два варианта: или удалить программу и установить новую версию, скачанную с официального сайта, или включить функцию автоматических обновлений. Для того, чтобы это сделать, потребуется зайти в меню настроек скайпа, где во вкладке Обновления будут доступны все необходимые параметры.

Если интернет соединение программы с серверами блокируется фаерволом или антивирусом, то лучшим решением будет добавить скайп в список их исключений. В некоторых разновидностях антивирусного ПО, потребуется отметить соединение как Доверенное, чтобы в полной мере воспользоваться всеми возможностями приложения.

Если операционная система на компьютере давно не обновлялась, то это также может повлиять на способность программы принимать и совершать вызовы. Как правило, для владельцев официальных копий Windows, подобной проблемы не возникает, так как автоматические обновления у них включены по умолчанию. Однако, владельцы пиратских копий также способны решить проблему, установив пакеты обновлений вручную.