Служба поддержки Одноклассников

Компьютерных пользователей, которые пользуются социальными сетями, не счесть, речь идет даже не о тысячах, а о миллионах. У одних в приоритете соцсеть ВКонтакте, другие отдают предпочтение Одноклассниками, третьи – тому же Фейсбуку. Разумеется, все эти ресурсы отличаются между собой, однако различия эти, в большей степени, только во внешнем виде. По функциональности они очень схожи, ведь у социальных сетей одна концепция и цель – создать все условия для виртуального общения пользователей.

Социальная сеть Одноклассники имеет не очень сложный интерфейс, и тем не менее, некоторые юзеры, в особенности новички, теряются на ней. И вполне закономерно, что им интересно, есть ли служба поддержки Одноклассников, телефон бесплатный или хотя бы платный. Конечно, техподдержка имеет место, однако звонить на нее не нужно! Впрочем, обо всем по порядку.

Как написать в техподдержку со своего аккаунта

Первое, что я хотел бы отметить сразу – у соцсети Одноклассники нет ни телефона, на который можно было бы позвонить, ни горячей линии. Это логично, ведь для того чтобы отвечать на звонки многомиллионной аудитории сайта, пришлось бы иметь огромнейший штат сотрудников! Однако если у вас возникли трудности или появились вопросы касательно работы ОК, вы можете написать письмо в службу поддержки. Последняя, в свою очередь, достаточно оперативно отвечает, обычно весь процесс занимает не более 72 часов.

Написать письмо вы можете двумя способами:

1. Зайдите на свою страничку. В верхней части окна, в правом углу, рядом с вашей фотографией, кликните на стрелку. Выпадет небольшое контекстное меню, предпоследним пунктом которого значится «Помощь». Нажмите на него.
   
2. Если вы опуститесь в самый низ своей страницы, то увидите там кнопку «Помощь». Не важно, каким вы способом воспользуетесь, все равно попадете в одну и ту же менюшку.

Далее вам будут представлены некоторые варианты, которые, возможно, уже содержат ответ на ваш вопрос. Внимательно изучите их, и если не найдете ничего подходящего, жмите в самом низу пункт «Обратиться в службу поддержки». Там опишите суть свой проблемы и оставьте электронный адрес для связи. После этого ожидайте, когда служба поддержки свяжется с вами и ответит на все вопросы.

Как написать в техподдержку без входа в аккаунт

Бывает и такое, что человек забыл свои данные для входа или у него есть причины, по которым он не хочет заходить, но связаться со службой поддержки для него очень важно. В таком случае откройте главную страницу Одноклассников и нажмите на кнопку «Забыли пароль?». Откроется страничка, где вам будет предложено ввести адрес электронной почты, а в самом низу будет активная строчка «Обратитесь в службу поддержки». Далее вообще все просто: опишите проблему и ждите, пока с вами свяжутся.

Вот так вот легко можно связаться со службой поддержки Одноклассников.